Nieuw Geseald : Nieuwe hardware komt in de originele, ongeopende verpakking van de fabrikant.

Nieuw Blanco : Nieuwe hardware komt in een blanco verpakking.

Nieuw Opendoos : Nieuwe hardware komt in de originele, geopende verpakking, bijvoorbeeld omdat een bestelling is geannuleerd of omdat wij het product hebben gecontroleerd.

Demo : Het apparaat is gebruikt als demonstratie- of showmodel, bijvoorbeeld in een winkel of op een beurs.

Renew : Het product is opnieuw in elkaar gezet met gereviseerde of nieuwe onderdelen. Het product vertoont geen of minimale tekenen van slijtage, krassen of cosmetische defecten en ziet eruit als nieuw.

Refurbished - A+ : Het product vertoont geen of minimale tekenen van slijtage, krassen of cosmetische defecten en ziet eruit als nieuw.

Refurbished - A : Het product kan enkele kleine cosmetische defecten vertonen, zoals lichte krassen, maar dit heeft geen invloed op de werking.

Refurbished - B : Het product kan enkele zichtbare tekenen van slijtage vertonen, zoals krassen, deuken of verkleuringen, maar dit heeft geen invloed op de werking.

Refurbished - C : Het product kan aanzienlijke tekenen van slijtage, krassen, deuken of andere cosmetische defecten vertonen, wat het uiterlijk van het product beïnvloedt. Op de werking heeft dit geen invloed.

Nieuwe producten : Op nieuwe hardware geldt de garantie van de fabrikant zelf. De termijn staat bij het product vermeld; met het serienummer kunt u de garantiestatus altijd bij de fabrikant opzoeken. Weet u niet zeker wat er op uw apparaat zit? Stuur ons het serienummer, dan zoeken wij het voor u op.

Zakelijke modellen: service op locatie : De meeste apparaten die wij verkopen zijn zakelijke modellen, en daar hoort vaak service op locatie bij — in veel gevallen de eerstvolgende werkdag. U mag daarvoor gerust rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant; dat is meestal de snelste weg, want de monteur komt dan naar u toe. Liever niet zelf regelen? Dan doen wij het voor u.

Refurbished producten : Op al onze refurbished hardware geeft IBO Computers minimaal 2 jaar garantie. Elk product is vóór verzending volledig getest in onze eigen werkplaats.

Eigen technische dienst : Reparaties onder onze eigen garantie voeren wij zelf uit in Amersfoort, tot op componentniveau. Geen wachttijden bij externe servicecentra.

Alleen op hardware : De garantie geldt op de hardware. Software valt erbuiten: een besturingssysteem dat niet goed is geïnstalleerd, programma's die u zelf heeft geïnstalleerd, virussen en andere schadelijke software, en verlies van gegevens. Zulke problemen lossen wij graag voor u op, maar dat is betaalde service en geen garantiewerk.

Wat valt verder niet onder de garantie : Schade door val, vocht of onjuist gebruik, en normale slijtage (zoals geleidelijke afname van de accucapaciteit).

Bedenktijd : Daarnaast heeft u als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling.

Vragen over garantie? Neem contact op via WhatsApp of e-mail — wij helpen u snel op weg.

Op voorraad : Voor 17:00 besteld op werkdagen = dezelfde dag verzonden met PostNL. PostNL bezorgt doorgaans de volgende werkdag.

Levertijd 2–3 werkdagen : Staat dit bij een product, dan komt het uit voorraad bij onze leverancier of wordt het eerst nog getest in onze werkplaats.

Verzendkosten : Gratis verzending vanaf €99. Daaronder betaalt u een kleine bijdrage in de verzendkosten.

Track & trace : Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u een track & trace-code per e-mail.

Afhalen in Amersfoort : U kunt uw bestelling ook gratis afhalen aan de Radonweg 10 in Amersfoort — ma t/m vr 09:00–17:30, za 10:00–16:00.