Privacybeleid
In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens IBO Computers verwerkt, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Kort samengevat:
• Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies. Geen Google Analytics, geen advertentiecookies, geen trackers.
• Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.
• Onze server staat bij Strato in Duitsland; uw gegevens blijven binnen de EU.
• Vragen of een verzoek? [email protected]
• Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies. Geen Google Analytics, geen advertentiecookies, geen trackers.
• Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.
• Onze server staat bij Strato in Duitsland; uw gegevens blijven binnen de EU.
• Vragen of een verzoek? [email protected]
Inhoudsopgave:
1 – Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
2 – Welke gegevens wij verwerken
3 – Waarvoor wij ze gebruiken en op welke grondslag
4 – Cookies
5 – Met wie wij gegevens delen
6 – Hoe lang wij gegevens bewaren
7 – Hoe wij uw gegevens beveiligen
8 – Uw rechten
9 – Wijzigingen en contact
1 – Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
2 – Welke gegevens wij verwerken
3 – Waarvoor wij ze gebruiken en op welke grondslag
4 – Cookies
5 – Met wie wij gegevens delen
6 – Hoe lang wij gegevens bewaren
7 – Hoe wij uw gegevens beveiligen
8 – Uw rechten
9 – Wijzigingen en contact
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
1.1: IBO Computers, Radonweg 10, 3812 RL Amersfoort, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via ibo-computers.nl en in onze werkplaats worden verwerkt. KvK 65085639, btw NL002231868B21.
1.2: Heeft u een vraag over uw gegevens of wilt u een verzoek indienen, mail dan naar [email protected]. Bellen kan op werkdagen op +31 (0)33 207 5050; via WhatsApp en e-mail zijn wij dag en nacht bereikbaar.
1.3: Wij zijn een klein bedrijf en hebben geen aparte functionaris voor gegevensbescherming. Uw vraag komt dus rechtstreeks bij ons terecht en wordt door ons zelf behandeld.
1.2: Heeft u een vraag over uw gegevens of wilt u een verzoek indienen, mail dan naar [email protected]. Bellen kan op werkdagen op +31 (0)33 207 5050; via WhatsApp en e-mail zijn wij dag en nacht bereikbaar.
1.3: Wij zijn een klein bedrijf en hebben geen aparte functionaris voor gegevensbescherming. Uw vraag komt dus rechtstreeks bij ons terecht en wordt door ons zelf behandeld.
2. Welke gegevens wij verwerken
2.1: Als u een bestelling plaatst: uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, de bestelling zelf en de factuurgegevens.
2.2: Als u een account aanmaakt: dezelfde gegevens, plus uw wachtwoord. Dat slaan wij versleuteld op; ook wij kunnen het niet lezen.
2.3: Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief: uw e-mailadres.
2.4: Als u contact met ons opneemt: uw naam, uw e-mailadres of telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
2.5: Als u een reparatie bij ons laat uitvoeren: om welk apparaat het gaat, wat de klacht is en wat wij hebben gedaan. Wij openen alleen bestanden op uw apparaat wanneer dat voor de reparatie noodzakelijk is. Maak altijd zelf een back-up voordat u een apparaat bij ons achterlaat.
2.6: Automatisch bij een bezoek aan de website: uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en uw browser. Deze gegevens komen in de logbestanden van onze server terecht en gebruiken wij om storingen op te lossen en misbruik te voorkomen.
2.2: Als u een account aanmaakt: dezelfde gegevens, plus uw wachtwoord. Dat slaan wij versleuteld op; ook wij kunnen het niet lezen.
2.3: Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief: uw e-mailadres.
2.4: Als u contact met ons opneemt: uw naam, uw e-mailadres of telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
2.5: Als u een reparatie bij ons laat uitvoeren: om welk apparaat het gaat, wat de klacht is en wat wij hebben gedaan. Wij openen alleen bestanden op uw apparaat wanneer dat voor de reparatie noodzakelijk is. Maak altijd zelf een back-up voordat u een apparaat bij ons achterlaat.
2.6: Automatisch bij een bezoek aan de website: uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en uw browser. Deze gegevens komen in de logbestanden van onze server terecht en gebruiken wij om storingen op te lossen en misbruik te voorkomen.
3. Waarvoor wij ze gebruiken en op welke grondslag
3.1: Het verwerken, leveren en factureren van uw bestelling en het afhandelen van garantie of retour. Grondslag: het uitvoeren van de overeenkomst die wij met u hebben.
3.2: Contact met u over uw bestelling, uw reparatie of uw vraag. Grondslag: het uitvoeren van de overeenkomst, of uw verzoek aan ons.
3.3: Onze administratie en onze belastingaangifte. Grondslag: een wettelijke verplichting.
3.4: Het versturen van de nieuwsbrief met nieuwe voorraad en aanbiedingen. Grondslag: uw toestemming. In elke nieuwsbrief staat een afmeldlink, en afmelden kan ook door ons een bericht te sturen.
3.5: Het beveiligen van de webshop, het voorkomen van fraude en het oplossen van storingen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige winkel.
3.6: Wij verkopen uw gegevens niet, verhuren ze niet en gebruiken ze niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
3.2: Contact met u over uw bestelling, uw reparatie of uw vraag. Grondslag: het uitvoeren van de overeenkomst, of uw verzoek aan ons.
3.3: Onze administratie en onze belastingaangifte. Grondslag: een wettelijke verplichting.
3.4: Het versturen van de nieuwsbrief met nieuwe voorraad en aanbiedingen. Grondslag: uw toestemming. In elke nieuwsbrief staat een afmeldlink, en afmelden kan ook door ons een bericht te sturen.
3.5: Het beveiligen van de webshop, het voorkomen van fraude en het oplossen van storingen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige winkel.
3.6: Wij verkopen uw gegevens niet, verhuren ze niet en gebruiken ze niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
4. Cookies
4.1: Onze webshop plaatst uitsluitend functionele cookies. Dat zijn er vijf: OCSESSID en PHPSESSID houden uw sessie en uw winkelwagen bij, language en ibo_taal onthouden uw taalkeuze en currency onthoudt uw valuta.
4.2: Wij gebruiken géén Google Analytics, géén advertentiecookies en géén trackers van sociale media. Onze pagina’s laden geen scripts van derde partijen. Uw surfgedrag wordt bij ons dus niet gevolgd.
4.3: Voor functionele cookies is geen toestemming vereist. Daarom ziet u bij ons geen cookiemelding.
4.4: U kunt cookies in uw browser verwijderen of blokkeren. De winkelwagen en de taalkeuze werken dan mogelijk niet meer goed.
4.2: Wij gebruiken géén Google Analytics, géén advertentiecookies en géén trackers van sociale media. Onze pagina’s laden geen scripts van derde partijen. Uw surfgedrag wordt bij ons dus niet gevolgd.
4.3: Voor functionele cookies is geen toestemming vereist. Daarom ziet u bij ons geen cookiemelding.
4.4: U kunt cookies in uw browser verwijderen of blokkeren. De winkelwagen en de taalkeuze werken dan mogelijk niet meer goed.
5. Met wie wij gegevens delen
5.1: Mollie verwerkt de betalingen. U voert uw betaalgegevens in bij Mollie zelf; wij zien uw volledige rekening- of creditcardnummer niet. Wij ontvangen alleen of de betaling geslaagd is.
5.2: PostNL, DHL en DPD bezorgen uw bestelling. Zij ontvangen uw naam en adres, en uw e-mailadres of telefoonnummer wanneer u een bezorgbericht wilt ontvangen. Bezorgen wij zelf in de regio Amersfoort, dan komt er geen vervoerder aan te pas.
5.3: Strato host onze server. Die server staat in Duitsland, dus uw gegevens blijven binnen de Europese Unie.
5.4: Onze boekhouding en de Belastingdienst ontvangen de factuurgegevens die wij wettelijk moeten aanleveren.
5.5: Wanneer de wet ons daartoe verplicht, verstrekken wij gegevens aan bevoegde instanties.
5.6: De nieuwsbrief versturen wij vanuit ons eigen systeem. Uw e-mailadres gaat dus niet naar een externe nieuwsbriefdienst.
5.7: Verder delen wij niets. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.
5.2: PostNL, DHL en DPD bezorgen uw bestelling. Zij ontvangen uw naam en adres, en uw e-mailadres of telefoonnummer wanneer u een bezorgbericht wilt ontvangen. Bezorgen wij zelf in de regio Amersfoort, dan komt er geen vervoerder aan te pas.
5.3: Strato host onze server. Die server staat in Duitsland, dus uw gegevens blijven binnen de Europese Unie.
5.4: Onze boekhouding en de Belastingdienst ontvangen de factuurgegevens die wij wettelijk moeten aanleveren.
5.5: Wanneer de wet ons daartoe verplicht, verstrekken wij gegevens aan bevoegde instanties.
5.6: De nieuwsbrief versturen wij vanuit ons eigen systeem. Uw e-mailadres gaat dus niet naar een externe nieuwsbriefdienst.
5.7: Verder delen wij niets. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.
6. Hoe lang wij gegevens bewaren
6.1: Facturen, bestellingen en de bijbehorende administratie bewaren wij 7 jaar. Dat is de fiscale bewaarplicht; daar kunnen wij niet van afwijken.
6.2: Uw accountgegevens bewaren wij zolang u een account bij ons heeft. Zegt u het op, dan verwijderen wij alles wat wij niet wettelijk moeten bewaren.
6.3: Uw aanmelding voor de nieuwsbrief bewaren wij tot u zich afmeldt.
6.4: Berichten over een reparatie of een garantiegeval bewaren wij tot 2 jaar na afronding, zodat wij bij een vervolgvraag de geschiedenis nog hebben.
6.5: De logbestanden van onze server bewaren wij maximaal 12 maanden.
6.2: Uw accountgegevens bewaren wij zolang u een account bij ons heeft. Zegt u het op, dan verwijderen wij alles wat wij niet wettelijk moeten bewaren.
6.3: Uw aanmelding voor de nieuwsbrief bewaren wij tot u zich afmeldt.
6.4: Berichten over een reparatie of een garantiegeval bewaren wij tot 2 jaar na afronding, zodat wij bij een vervolgvraag de geschiedenis nog hebben.
6.5: De logbestanden van onze server bewaren wij maximaal 12 maanden.
7. Hoe wij uw gegevens beveiligen
7.1: De hele webshop werkt over een beveiligde verbinding (SSL/TLS). U herkent dat aan het slotje in de adresbalk van uw browser.
7.2: Wachtwoorden slaan wij versleuteld op. Ook wij kunnen uw wachtwoord niet lezen; bij verlies kunt u alleen een nieuw wachtwoord instellen.
7.3: Toegang tot klantgegevens hebben alleen de medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben.
7.4: De server en de webshopsoftware houden wij bij met updates.
7.5: Ziet u iets wat niet in orde lijkt, laat het ons weten via [email protected]. Wij pakken zo’n melding serieus op.
7.2: Wachtwoorden slaan wij versleuteld op. Ook wij kunnen uw wachtwoord niet lezen; bij verlies kunt u alleen een nieuw wachtwoord instellen.
7.3: Toegang tot klantgegevens hebben alleen de medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben.
7.4: De server en de webshopsoftware houden wij bij met updates.
7.5: Ziet u iets wat niet in orde lijkt, laat het ons weten via [email protected]. Wij pakken zo’n melding serieus op.
8. Uw rechten
8.1: Inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
8.2: Correctie: kloppen uw gegevens niet, dan passen wij ze aan.
8.3: Verwijdering: u mag ons vragen uw gegevens te wissen, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren.
8.4: Beperking: u mag ons vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk stil te leggen.
8.5: Bezwaar: u mag bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief.
8.6: Overdraagbaarheid: u mag uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen om ze mee te nemen.
8.7: Toestemming intrekken: heeft u toestemming gegeven, dan mag u die op elk moment weer intrekken.
8.8: Een verzoek stuurt u naar [email protected]. Wij reageren binnen één maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen zich te legitimeren.
8.9: Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij horen het uiteraard liever eerst zelf, zodat wij het kunnen oplossen.
8.2: Correctie: kloppen uw gegevens niet, dan passen wij ze aan.
8.3: Verwijdering: u mag ons vragen uw gegevens te wissen, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren.
8.4: Beperking: u mag ons vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk stil te leggen.
8.5: Bezwaar: u mag bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief.
8.6: Overdraagbaarheid: u mag uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen om ze mee te nemen.
8.7: Toestemming intrekken: heeft u toestemming gegeven, dan mag u die op elk moment weer intrekken.
8.8: Een verzoek stuurt u naar [email protected]. Wij reageren binnen één maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij u vragen zich te legitimeren.
8.9: Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij horen het uiteraard liever eerst zelf, zodat wij het kunnen oplossen.
9. Wijzigingen en contact
9.1: Wij passen dit privacybeleid aan wanneer onze werkwijze of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
9.2: Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via [email protected], via WhatsApp of op werkdagen via +31 (0)33 207 5050.
9.3: Dit privacybeleid is ook in het Engels beschikbaar. Die Engelse tekst is een vertaling ter informatie; bij verschil tussen beide teksten is de Nederlandse tekst doorslaggevend.
9.4: Deze versie is van 1 augustus 2026.
9.2: Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via [email protected], via WhatsApp of op werkdagen via +31 (0)33 207 5050.
9.3: Dit privacybeleid is ook in het Engels beschikbaar. Die Engelse tekst is een vertaling ter informatie; bij verschil tussen beide teksten is de Nederlandse tekst doorslaggevend.
9.4: Deze versie is van 1 augustus 2026.