Productstatus
Bij elk product in onze winkel staat een label met de conditie. Hieronder leest u precies wat elk label betekent, zodat u vooraf weet wat u ontvangt. Elk apparaat wordt vóór verzending getest in onze eigen werkplaats in Amersfoort.
Op laptops, desktops, workstations en monitoren geeft IBO Computers 2 jaar garantie, ongeacht de conditie. Op losse onderdelen en accessoires verschilt de termijn; die staat bij het product vermeld.
Nieuw Geseald
Ongebruikt: het apparaat of de component is volledig nieuw en heeft geen eerdere gebruiker gehad.
Geen slijtage: er zijn geen tekenen van gebruik, slijtage of eerdere reparaties.
Originele verpakking: het product komt in de originele, ongeopende verpakking van de fabrikant.
Accessoires en handleidingen: inclusief alle originele accessoires, handleidingen en toebehoren die bij het product horen.
Garantie: de volledige fabrieksgarantie, doorgaans 2 jaar. De afhandeling loopt via ons — u hoeft niet zelf met de fabrikant te bellen.
Nieuw Blanco
Ongebruikt: het apparaat of de component is volledig nieuw en heeft geen eerdere gebruiker gehad.
Geen slijtage: er zijn geen tekenen van gebruik, slijtage of eerdere reparaties.
Blanco verpakking: het product is nieuw, maar wordt geleverd in een neutrale verpakking in plaats van de originele doos van de fabrikant. Dat komt voor bij grotere partijen die de fabrikant zonder eigen doos levert.
Accessoires en handleidingen: inclusief alle originele accessoires, handleidingen en toebehoren die bij het product horen.
Garantie: de volledige fabrieksgarantie, doorgaans 2 jaar. De afhandeling loopt via ons.
Nieuw Opendoos
Ongebruikt: het apparaat is nieuw en heeft geen eerdere gebruiker gehad.
Geopende doos: alleen de verpakking is geopend, bijvoorbeeld omdat een bestelling is geannuleerd of omdat wij het product hebben gecontroleerd. Het apparaat zelf is niet in gebruik geweest.
Geen slijtage: er zijn geen tekenen van gebruik, slijtage of eerdere reparaties.
Accessoires en handleidingen: compleet met de originele accessoires, handleidingen en toebehoren, tenzij bij het product anders vermeld staat.
Garantie: de volledige fabrieksgarantie, doorgaans 2 jaar. De afhandeling loopt via ons.
Een opendoosproduct is nieuw, maar doorgaans voordeliger dan hetzelfde product in een verzegelde doos.
Demo
Showmodel: het apparaat is gebruikt als demonstratie- of showmodel, bijvoorbeeld in een winkel of op een beurs. Het is nooit als nieuw product aan een klant verkocht.
Weinig gebruikt: een demomodel heeft doorgaans maar een korte tijd aangestaan en is licht belast.
Uiterlijk: lichte gebruikssporen zijn mogelijk. Verder ziet het apparaat er als nieuw uit.
Getest: het apparaat is volledig getest in onze eigen werkplaats voordat het de deur uitgaat.
Wat u ontvangt: welke accessoires en verpakking worden meegeleverd, staat bij het product vermeld.
Garantie: 2 jaar garantie van IBO Computers.
Renew
Renew is onze aanduiding voor wat in de markt remanufactured heet: het apparaat wordt volledig uit elkaar gehaald en opnieuw opgebouwd. Dat gaat verder dan refurbished.
Volledige demontage: het product wordt volledig uit elkaar gehaald tot op het frame en de basiscomponenten.
Inspectie en beoordeling: elk onderdeel wordt zorgvuldig geïnspecteerd op slijtage, beschadiging of defecten.
Reparatie of vervanging: versleten of beschadigde onderdelen worden gerepareerd of vervangen door nieuwe of gereviseerde onderdelen.
Reassemblage: het product wordt opnieuw in elkaar gezet met de gereviseerde of nieuwe onderdelen.
Testen en kwaliteitscontrole: na de reassemblage wordt het product grondig getest, zodat het voldoet aan de specificaties en aan onze kwaliteitsnormen.
Cosmetische afwerking: waar nodig wordt het product cosmetisch bijgewerkt, zodat het er als nieuw uitziet.
Verpakking en garantie: het product wordt in een nieuwe verpakking geleverd, met 2 jaar garantie van IBO Computers — dezelfde termijn als op een nieuw apparaat.
Refurbished
Grondige inspectie: elk onderdeel van het product wordt zorgvuldig geïnspecteerd op gebreken, beschadigingen of defecten.
Reparatie en vervanging: versleten of beschadigde onderdelen worden gerepareerd of vervangen door nieuwe of gereviseerde onderdelen.
Reiniging en cosmetisch herstel: het product wordt grondig gereinigd en cosmetische gebreken worden waar mogelijk hersteld.
Functionele test: na de werkzaamheden wordt het product uitvoerig getest, zodat het naar behoren werkt en voldoet aan onze kwaliteitsnormen.
Garantie: 2 jaar garantie van IBO Computers op laptops, desktops, workstations en monitoren, ongeacht de gradatie hieronder.
Refurbished A+ (zo goed als nieuw)
Het product vertoont geen of minimale tekenen van slijtage, krassen of cosmetische defecten en ziet eruit als nieuw.
Refurbished A
Het product kan enkele kleine cosmetische defecten vertonen, zoals lichte krassen. Deze hebben geen invloed op de werking van het product.
Refurbished B
Het product kan zichtbare tekenen van slijtage vertonen, zoals krassen, deuken of verkleuringen. Deze hebben geen invloed op de werking van het product.
Refurbished C
Het product kan aanzienlijke tekenen van slijtage, krassen, deuken of andere cosmetische defecten vertonen, wat het uiterlijk beïnvloedt. Deze hebben geen invloed op de werking van het product. Dit is doorgaans de voordeligste keuze.
Testen en garantie
Ongeacht de conditie geldt: elk apparaat wordt vóór verzending volledig getest in onze eigen werkplaats aan de Radonweg 10 in Amersfoort. Gaat er onverhoopt toch iets mis, dan repareren wij zelf, tot op componentniveau. U hoeft dus niet te wachten op een extern servicecentrum.
De volledige voorwaarden leest u op de pagina Garantie- en retourvoorwaarden. Vragen over de conditie van een specifiek product? Stel ze gerust via WhatsApp of e-mail — wij zijn dag en nacht bereikbaar.